ხშირად დასმული კითხვები

ჩვენ გეხმარებით იპოვო შემოწმებული მზარეულები, რომლებიც კერძებს შენი შეკვეთით ამზადებენ. აირჩიე მზარეული და მენიუ, შემდეგ შეუკვეთე სახლის საჭმელი ლანჩისთვის ან ვახშმისთვის. შეგიძლია დატოვო კომენტარი შეკვეთაზე ან მისწერო მზარეულს ჩატში, რომ კერძი მზადდებოდეს შენი სურვილების გათვალისწინებით — შეკვეთის პროცესის თვალყური ხელმისაწვდომია აპლიკაციაში.

რა თქმა უნდა — მზარეულების უმეტესობა სიამოვნებით მოარგებს კერძს თქვენს სურვილებს და გაითვალისწინებს ყველა მითითებას შემადგენლობასთან დაკავშირებით. შეკვეთისას შესაძლებელია დაუტოვოთ კომენტარი ან მიწეროთ პლატფორმაზე არსებული პირადი ჩატით მზარეულს, რომელი ინგრედიენტი გინდა ამოაკლოთ ან შეცვალოთ და მიუთითოთ თქვენი სურვილები.

ყოველი მზარეული თავისი გრაფიკით მუშაობს. შეკვეთისას ირჩევ ხელმისაწვდომ თარიღს და მიწოდების დროს მზარეულის კალენდრიდან — ასე მზარეული ასწრებს კერძის ახლად მომზადებას და ცხელ-ცხელის გამოგზავნას.

შეკვეთის გაფორმების შემდეგ შეგიძლია მისწერო მზარეულს აპლიკაციის მეშვეობით, ჩატში — დააზუსტო დეტალები, მიუთითო სურვილები ან თვალი ადევნო მზადების პროცესს.

დიახ, შეკვეთის გასაფორმებლად საჭიროა ანგარიშის ქონა — ასე ერთ ადგილას ინახება შენი შეკვეთები, მისამართები და ჩატი მზარეულთან. რეგისტრაცია უფასო და სწრაფია.

კერძები მზადდება დიდ ულუფებად — 0,5 კგ-დან, ამიტომ შეკვეთა იწყება ერთი ულუფიდან. ცალკეული მზარეულის პირობები შეიძლება განსხვავდებოდეს.

შეკვეთის გაუქმება შეგიძლია მზარეულის მიერ მის დადასტურებამდე. დადასტურების შემდეგ ცვლილებებისთვის საჭიროა მისწეროთ მზარეულს ჩატში. გადახდილი შეკვეთის გაუქმებისას თანხა ბრუნდება ჩვენი წესების მიხედვით.

მზარეულის სამზარეულოდან მიწოდების ღირებულება დამოკიდებულია მზარეულისა და მომხმარებლის შორის მანძილზე. ზუსტი თანხა პორციაზე ავტომატურად გამოითვლება შეკვეთის გაფორმებისას.

მიწოდებასთან დაკავშირებული პრობლემის ან კერძის ხარისხით უკმაყოფილების შემთხვევაში, შეგიძლია მისწერო მხარდაჭერის სამსახურს აპლიკაციაში ან საიტზე. ჩვენი სპეციალისტები სწრაფად განიხილავენ მოთხოვნას და უმოკლეს დროში გაგიფორმდება დაბრუნება. ჩვენ ერთგული მიდგომის მომხრენი ვართ ჩვენი მომხმარებლების და მზარეულების მიმართ, ამიტომ ვცდილობთ სადავო საკითხები სწორად შევაფასოთ და მაქსიმალურად მომხმარებლის სასარგებლოდ მოვაგვაროთ.

გადახდა ხდება ონლაინ, ბარათით — საქართველოს ბანკის (BOG) მეშვეობით. გადახდის ყველა ოპერაცია დაცულია; ნაღდი ფულით ანგარიშსწორება არ ხდება.

ორივე ხელმისაწვდომია. შეგიძლია თავად აიღო კერძი მზარეულისგან ან აირჩიო საკურიერო მომსახურება. მიწოდების ღირებულება მანძილზეა დამოკიდებული და ავტომატურად გამოითვლება შეკვეთის გაფორმებისას.

დიახ. გადახდა მუშავდება საქართველოს ბანკების (BOG) დაცული სისტემებით. ბარათის მონაცემებს ჩვენს სერვერებზე არ ვინახავთ.

პლატფორმაზე კერძებს ამზადებენ მხოლოდ შემოწმებული მზარეულები: ვამოწმებთ მათ დოკუმენტებს და სამზარეულოს ფოტოებს, ყოველ კერძს კი გამოქვეყნებამდე ვათვალიერებთ. მასობრივი გაყიდვებისას ვამოწმებთ სამედიცინო წიგნაკსაც. ხარისხის შესანარჩუნებლად ვაგროვებთ და ვაანალიზებთ მომხმარებლების შეფასებებს, რომლებმაც უკვე შეუკვეთეს კერძი ჩვენს მზარეულებთან.

თუ სახლის სამზარეულო შენი მოწოდებაა და გინდა გახდე მზარეული ჩვენს პლატფორმაზე, გაიარე რეგისტრაცია და შეავსე განაცხადი: ატვირთე პირადობის მოწმობა და სამზარეულოს ფოტოები. ჩვენ შევამოწმებთ განაცხადს, მენეჯერი დაგიკავშირდება და აგიხსნის შემდეგ ნაბიჯებს.

ჩვენთან კერძები მზადდება დიდ ულუფებად — 0,5 კგ-დან, სარესტორნო ულუფებთან განსხვავებით, რომლის ერთი ულუფა დაახლოებით 250 გრამია.