Вопрос-ответ

Мы помогаем найти проверенных поваров, предлагающих блюда на заказ. Выбираете понравившегося повара и меню, а затем заказываете домашнюю еду с доставкой на обед или ужин. Можно оставить комментарий к заказу или в чате, чтобы еда была приготовлена по вашим предпочтениям. Воспользуйтесь сайтом, где вы сможете отслеживать статус заказа.

Конечно, большинство поваров с удовольствием организуют приготовление по вашим предпочтениям, учтут все пожелания к составу блюд. Прежде чем заказать домашнюю еду, напишите о том, какие продукты вы хотите убрать или заменить. При оформлении заявки укажите о своих пожеланиях.

Каждый повар работает по своему графику. При оформлении вы выбираете доступную дату из календаря повара — так у повара есть время приготовить блюдо свежим именно для вас.

После оформления заказа вы можете написать повару в чате на платформе — уточнить детали, указать пожелания или следить за процессом приготовления.

Да, для оформления заказа нужен аккаунт — так в одном месте хранятся ваши заказы, адреса и чат с поваром. Регистрация бесплатна и быстрая.

Блюда готовятся большими порциями — от 0,5 кг, поэтому заказ начинается с одной «улупы». Условия отдельных поваров могут отличаться.

Отменить заказ можно до его подтверждения поваром. После подтверждения напишите повару в чате для изменений. При отмене оплаченного заказа возврат происходит по нашим правилам.

Стоимость доставки еды из домашней кухни зависит от расстояния от повара до клиента. Расчет точной суммы за порцию выполняется автоматически в процессе оформления заказа.

При возникновении проблем с доставкой или неудовлетворенности качеством блюд по домашним традиционным рецептам вы можете написать в службу поддержки на сайте. Наши специалисты оперативно рассмотрят вашу заявку и в кратчайшие сроки будет оформлен возврат. Мы за лояльное отношение к клиентам и стараемся решать спорные моменты в сторону заказчиков.

Оплата онлайн картой — через TBC или Банк Грузии (BOG). Все операции защищены; наличными расчёт не производится.

Доступно и то, и другое. Можно забрать блюдо у повара самостоятельно или выбрать доставку курьером. Стоимость доставки зависит от расстояния и рассчитывается автоматически при оформлении.

Да. Оплата обрабатывается защищёнными системами грузинских банков (TBC, Банк Грузии). Полные данные карты на наших серверах не хранятся.

Приготовлением блюд занимаются только тщательно проверенные повара, поэтому мы гарантируем качество! Перед стартом работы проходит личная встреча претендента и представителя сервиса. Мы дегустируем блюда повара, фотографируем его место работы и проверяем санитарную книжку. Для постоянного контроля высокого качества домашней еды с доставкой на дом мы собираем и анализируем отзывы клиентов, которые уже успели заказать блюда на платформе.

Если домашняя кухня на заказ — это ваше призвание, и вы хотите стать поваром на нашем сервисе, заполните электронную заявку. Менеджеры обязательно перезвонят и подробно опишут детали собеседования, расскажут о проверке вашего профессионализма и дегустации блюд.

Блюда готовятся большими порциями — «улупа» — от 0,5 кг. Одна порция примерно 250 граммов, так что легко рассчитать, сколько порций вам нужно.